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設置本頁面為首頁 添加本頁面到收藏夾 公司概況  創卓是集卓越績效模式研究、培訓、咨詢、評價和推廣為一體的專業機構,作為中國卓越績效事業的倡導者、探索者、總結者和實踐者,擔負者為中國企業提供全面業績改進和管理提升的綜合解決方案的使命,服務于廣大企事業單位,我們創卓將伴隨企業的成長,從小到大,從優秀到卓越。
   
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    醫療機構咨詢  
 
 
    醫療行業屬于第三產業的服務業范疇,和醫藥制造業等一起構成廣義上的"永遠的朝陽行業"。在我國, 醫療行業在過去很長時間內一直類似國家福利性質,因此在20世紀80年代之前其發展受到很大的局限; 從上個世紀80年代到目前近20年間我國醫療行業有了迅猛的發展,F有的醫療市場競爭日益激烈, 不斷涌入的競爭者對現有市場格局將造成重大沖擊,例如:民營醫院進入, 大型企業集團通過新建和收購進入大型綜合性醫院市場以及國外醫院控股的合資醫院。

    我國的制藥工業起步于本世紀初,經歷了從無到有,從使用傳統工藝到大規模運用現代技術的發展歷程。 特別是改革開放以來,我國醫藥工業的發展駛入快車道,整個制藥行業生產年均增長17.7%, 高于同期全國工業年均增長速度4.4個百分點,同時也高于世界發達國家中主要制藥國近30年來的平均發 展速度年遞增13.8%的水平,成為當今世界上發展最快的醫藥市場之一。與醫藥行業的高速成長相對應的 是世界醫藥的未來發展新趨勢:傳統化學制藥增長速度將逐步放慢,天然和生物藥品將成為行業主要增長點 ,非處方藥的增長速度不斷加快,天然藥品,生物藥品和非處方藥將三分天下, 形成21世紀藥業的三大新興市場,這是未來醫藥行業最重要的特點。

客戶的需求和問題
    1、國家對原有“以藥養醫”制度的改革將對現有醫院經營的模式產生深遠的影響,降低藥品收入, 提高醫療服務收入將成為未來醫院盈利的主要方向;
    2、我國人口增長和老齡化趨勢,需要醫療行業的服務由以前的治療向預防和康復方向轉變,對醫療行業的服務提出了更高的要求;
    3、疾病譜的變化對醫療機構提出了“持續服務”的要求,也就是對于日益增多的慢性病患者要提供一種持續的維護性的醫療服務;
    4、從目前醫療行業來看,有八大問題(如下圖所示),但從根本上來看,體制問題是目前制約醫院發展的根本因素。

我們的咨詢內容和解決方案
    創卓根據國內醫療機構和醫藥企業所面臨的問題,將協助企業從戰略層面和組織運營層面為客戶分析自身的問題所在:

    1.在戰略方面,我們從戰略層面和組織運營層面為企業提供解決方案:
  • 總體發展戰略目標制定
  • 戰略類型選擇,如:差異化戰略
  • 各項業務戰略制定
  • 輔助各項戰略的實施
  • 戰略改進、控制等
    2.在市場方面,我們將主要從以下內容為客戶提供服務:
  • 市場策略制定
  • 品牌策略制定和營銷
  • 客戶滿意度調查
  • 市場研究和分析
  • 競爭對手分析等
    3.在人力資源方面,我們為客戶提供適合自身企業特色的服務:
  • 人才引進、考核和激勵
  • 薪酬管理制度制定
  • 員工招聘培訓和技能管理
  • 績效管理制度制定等
    4.流程方面
  • 管理流程診斷、梳理、設計和改進
  • 業務/服務流程診斷、梳理、設計和改進
  • 客戶服務流程等

    我們從醫藥行業價值鏈方面為客戶詳細分析其在相關市場上所處的位置,為客戶找出問題、分析 問題并提出相關的戰略規劃、運營管理、業務策略、品牌策略等方案。


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