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設置本頁面為首頁 添加本頁面到收藏夾 公司概況  創卓是集卓越績效模式研究、培訓、咨詢、評價和推廣為一體的專業機構,作為中國卓越績效事業的倡導者、探索者、總結者和實踐者,擔負者為中國企業提供全面業績改進和管理提升的綜合解決方案的使命,服務于廣大企事業單位,我們創卓將伴隨企業的成長,從小到大,從優秀到卓越。
   
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    知識管理  
 
 
    知識管理(KM,KnowledgeManagement)是網絡新經濟時代的新興管理思潮與方法,管理學者彼得·杜拉克早在一九六五年即預言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備,成為最重要的生產因素!笔艿1990年代的資訊化蓬勃發展,知識管理的觀念結合網際網絡建構入口網站、資料庫以及應用電腦軟件系統等工具,成為企業累積知識財富,創造更多競爭力的新世紀利器。

知識管理的意義

    1、市場競爭越來越激烈,創新的速度加快,所以企業必須不斷獲得新知識,并利用知識為企業和社會創造價值;
    2、以顧客為關注焦點,要為顧客創造價值;
    3、雇員的流動性加快,雇員傾向于提前退休,如果企業不能很好地管理其所獲得的知識,企業有失去其知識基礎的風險;
    4、環境的不確定性表現在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性,在動態的不確定環境下,技術更新速度加快,學習已成為企業得以生存的根本保證,組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能,知識已成為企業獲取競爭優勢的基礎,成為企業重要的稀缺資產;
    5、全球化經營要求企業具有交流溝通能力以及知識獲取、知識創造與知識轉換的能力。知識創造、知識獲取和知識轉換依賴于企業的學習能力,學習是企業加強競爭優勢和核心競爭力的關鍵。
 
知識管理實施的整體框架
    1、戰略層面:根據組織的業務發展戰略,確定知識管理的目標和總體原則策略,尋找合適的切入點和知識管理發揮價值的地方,從而明確知識管理的推進策略。
    2、內容層面:分析組織知識的特征,如是側重于信息、技能還是流程過程的知識等,在這里,知識一般又分為顯性知識和隱性知識,不同的知識特征將決定其管理模式的不同。
    3、運營層面:知識管理組織、流程、績效和IT是四個密不可分的環節。通過組織明確知識管理推進的責任主體;通過流程和相應的管理機制明確知識管理的具體操作模式;通過績效持續進行知識管理工作的評估,尋找改進點,進行有效激勵;最后通過IT系統——知識管理得以真正落實的載體,存儲知識,固化運作過程。
    
 
知識管理框架
 
    創卓知識管理咨詢團隊協作客戶在組織中建構一個量化與質化的知識系統,讓組織中的資訊與知識,透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創新等過程,不斷的回饋到知識系統內,形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環,在企業組織中成為管理與應用的智慧資本,有助于企業做出正確的決策,以因應市場的變遷。
 
 

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