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設置本頁面為首頁 添加本頁面到收藏夾 公司概況  創卓是集卓越績效模式研究、培訓、咨詢、評價和推廣為一體的專業機構,作為中國卓越績效事業的倡導者、探索者、總結者和實踐者,擔負者為中國企業提供全面業績改進和管理提升的綜合解決方案的使命,服務于廣大企事業單位,我們創卓將伴隨企業的成長,從小到大,從優秀到卓越。
   
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    CAF公共服務管理模式咨詢  
 
 
    公共服務,是21世紀公共行政和政府改革的核心理念,包括加強城鄉公共設施建設,發展教育、科技、文化、衛生、體育等公共事業,為社會公眾參與社會經濟、政治、文化活動等提供保障。公共服務以合作為基礎,強調政府的服務性,強調公民的權利。

    CAF(Common Assessment Framework)是受歐洲質量管理基金會的卓越模式和德國施拜耶爾公共行政大學模式的啟發而創建的,為了改進公共管理,滿足公眾日益提高的要求和期望,開展績效評估,實施績效管理的一種全面質量管理模型。通過領導力來驅動組織的戰略與規劃、人員以及各種伙伴關系、資源和流程的有效整合,幫助公共服務組織利用質量管理技術持續不斷地提高其管理水平和服務能力,從而實現最佳的組織績效。

 
CAF公共服務管理模式框架圖
 
    創卓將根據組織服務的業務過程的特點,結合公共服務卓越績效評價,以提高組織行動績效,實現組織可持續發展為目的,通過系統科學的管理理論,務實高效的管理方法和管理工具,使組織建立不斷改進和提升管理質量的優秀管理模式。
 
 

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